标准编号：T/SHJX 077-2024
中文名称：上海市域铁路客运服务规范
英文名称：Service Specification for Shanghai Suburban Railway Passenger Transport
发布日期：2024-12-23
实施日期：2024-12-23
团体名称：上海市交通运输行业协会
起草人
徐敢锋、吴君尚、孙敏捷、徐明、张清东、高飞、吕潇君、杨贞桢、林佳勇、沈姣燕、钱凯、陈晓君、邹晓磊、江志彬、朱炜
起草单位
上海市域铁路运营有限公司、同济大学
标准范围
本文件规定了上海市域铁路客运服务的总体要求以及服务人员、服务设施、服务提供、安全与应急、服务环境与卫生、服务质量管理等方面的基本要求。
本文件适用于上海市辖区内新建市域铁路线路，利用既有铁路开行市域列车可根据实际情况参照执行。
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